今年暑期學(xué)生流、旅游流、探親流等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運行。鐵路部門(mén)認真貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于防汛抗旱工作的重要指示精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，統籌客貨運輸和防洪安全，精心制訂暑期旅客運輸工作方案，加大運輸能力投放，落實(shí)便民利民惠民舉措，努力為旅客平安有序出行和經(jīng)濟平穩運行提供可靠保障。

　　加大運力投放，滿(mǎn)足旅客出行需求。在實(shí)行三季度列車(chē)高峰運行圖的基礎上，每日安排增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)276列，較2023年同期增加128列，日均計劃安排開(kāi)行旅客列車(chē)約11500列。用好池州至黃山高鐵、日蘭高鐵莊寨至蘭考段、蘭張高鐵蘭州至武威段等新線(xiàn)能力和京廣高鐵全線(xiàn)高標運營(yíng)成果，增加部分區域客運能力。科學(xué)分析鐵路12306售票和候補購票大數據情況，動(dòng)態(tài)掌握旅客出行需求，采取加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、普速列車(chē)加掛車(chē)廂等方式增加熱門(mén)方向運力，安排進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗旅客列車(chē)滿(mǎn)編組運行。在主要鐵路樞紐儲備一定數量的應急客車(chē)和乘務(wù)人員，遇突發(fā)客流隨時(shí)上線(xiàn)運行。緊密對接市場(chǎng)需求，組織開(kāi)行旅游專(zhuān)列，與景區、酒店聯(lián)動(dòng)，拓展消費新場(chǎng)景，助力暑期旅游經(jīng)濟發(fā)展。保持普速旅客列車(chē)開(kāi)行規模，繼續開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”，方便邊遠地區人民群眾出行。

　　優(yōu)化便民服務(wù)，提升暑期旅行體驗。用好鐵路12306候補購票、在線(xiàn)選鋪等服務(wù)功能，兼顧長(cháng)途和短途旅客出行需求，科學(xué)制定售票策略，及時(shí)發(fā)布旅行服務(wù)信息，提升購票體驗。積極推廣計次票、定期票、旅游套票等新型票制服務(wù)，提升鐵路暢行碼、靜音車(chē)廂、便捷換乘、互聯(lián)網(wǎng)訂餐等在途服務(wù)效率和品質(zhì)，加強臥具備品更換清洗，做好站車(chē)衛生保潔，保障空調、供水等基本服務(wù)，提升列車(chē)餐飲服務(wù)品質(zhì)，努力為旅客提供“一盒好飯”。做好老幼病殘孕重點(diǎn)旅客服務(wù)，強化線(xiàn)上預約管理，提高線(xiàn)下響應效率，提供綠色通道和愛(ài)心服務(wù)。加強旅客乘降組織，優(yōu)化進(jìn)出站流線(xiàn)，動(dòng)態(tài)增加安檢驗證通道，增派工作人員和志愿者。加強與公交、地鐵、出租車(chē)等交通方式協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共享客流信息，確保有序接駁，打通旅客出行服務(wù)“最后一公里”。

　　做好貨運保供，服務(wù)經(jīng)濟平穩運行。發(fā)揮鐵路集中統一調度指揮優(yōu)勢，用好大秦、浩吉、瓦日、唐呼等鐵路主要煤運通道，加大萬(wàn)噸列車(chē)開(kāi)行力度，全力保障煤炭運輸，對發(fā)電企業(yè)用煤需求實(shí)行運力傾斜，為各地迎峰度夏提供保障。做好糧食、化肥、搶險救災物資等國計民生重點(diǎn)物資運輸，開(kāi)辟“綠色通道”，確保重點(diǎn)物資快速送達，服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活。加強國際聯(lián)運組織，高品質(zhì)開(kāi)行中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車(chē)，保障國際產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩定暢通。

　　強化風(fēng)險防控，保障鐵路安全暢通。加強鐵路防洪重點(diǎn)處所的巡守監護，對線(xiàn)橋隧涵、通信信號、牽引供電、動(dòng)車(chē)組、機車(chē)車(chē)輛等主要設備設施進(jìn)行全面排查整治，確保狀態(tài)良好。堅持生命至上、安全第一的原則，積極應對強降雨、大風(fēng)等極端天氣和自然災害，動(dòng)態(tài)優(yōu)化旅客列車(chē)開(kāi)行方案，采取停運、限速、迂回等措施，主動(dòng)規避風(fēng)險。加大運輸服務(wù)資訊發(fā)布力度，滿(mǎn)足旅客信息需求，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切。組織鐵路干部職工加強值班值守，細化完善應急預案，開(kāi)展實(shí)戰演練，深入一線(xiàn)做好設備巡查、旅客服務(wù)、應急處置等工作，切實(shí)保障鐵路大動(dòng)脈暢通和人民群眾生命財產(chǎn)安全。