除法律法規明令禁止運輸及特殊限制的貨物，對客戶(hù)提出的物流需求，鐵路受理不同品類(lèi)、體積、重量、批次、運到時(shí)限、裝載要求的物流服務(wù)要求。鐵路開(kāi)辟有互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)、人工等多種業(yè)務(wù)受理平臺，客戶(hù)可足不出戶(hù)提出物流需求，隨時(shí)隨地、方便快捷辦理物流業(yè)務(wù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)渠道：

　　　　　1.95306網(wǎng)國鐵貨運

　　          2.鐵路95306 APP

　　          3.鐵路95306微信公眾號

　　電話(huà)渠道：

　　　　　4.95306客服電話(huà)

　　　　　5.貨運營(yíng)業(yè)站受理服務(wù)電話(huà)

　　人工渠道：

　　　　　6.貨運營(yíng)業(yè)場(chǎng)所

　　　　　7.鐵路物流客服人員上門(mén)服務(wù)